A arvelionagency compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores da nossa plataforma de modelação financeira. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços em arvelionagency.sbs.
Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar os nossos serviços de análise financeira:
- Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e informações de contacto profissional
- Dados Profissionais: Empresa, cargo, experiência em análise financeira e áreas de especialização
- Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza a plataforma, modelos acedidos e funcionalidades utilizadas
- Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e dados de navegação
- Dados de Comunicação: Registos de comunicações connosco, incluindo emails e mensagens de suporte
Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades legítimas:
Prestação de Serviços
Fornecer acesso à plataforma de modelação financeira, processar registos e gerir a sua conta de utilizador.
Suporte Técnico
Responder às suas questões, resolver problemas técnicos e fornecer assistência personalizada.
Melhoramento dos Serviços
Analisar a utilização da plataforma para desenvolver novas funcionalidades e melhorar a experiência do utilizador.
Comunicações
Enviar atualizações sobre a plataforma, novos recursos e informações relevantes para analistas financeiros.
Consentimento: Ao utilizar os nossos serviços, consente o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta política. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento contactando-nos.
Categorias de Dados e Períodos de Conservação
| Tipo de Dados | Finalidade | Período de Conservação |
|---|---|---|
| Dados de Registo | Criação e gestão de conta | Durante a utilização ativa + 3 anos |
| Dados de Utilização | Análise e melhoramento | 2 anos após última utilização |
| Dados de Comunicação | Suporte e assistência | 3 anos após última interação |
| Dados Técnicos | Segurança e funcionamento | 1 ano após recolha |
Partilha de Dados com Terceiros
A arvelionagency não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:
- Prestadores de Serviços: Com parceiros técnicos que nos ajudam a operar a plataforma, sempre sob rigorosos acordos de confidencialidade
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou por autoridades competentes
- Proteção de Direitos: Para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança dos utilizadores
- Transações Comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, com notificação prévia aos utilizadores
Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Qualquer transferência para países terceiros é realizada com salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados:
- Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso
- Controlos de acesso rigorosos e autenticação multifator
- Monitorização contínua de segurança e deteção de ameaças
- Auditorias regulares de segurança e testes de penetração
- Formação contínua da equipa em proteção de dados
- Planos de resposta a incidentes e notificação de violações
Os Seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
Direito de Acesso
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que processamos sobre si, incluindo informações sobre o tratamento.
Direito de Retificação
Corrigir dados inexatos ou incompletos que temos sobre si.
Direito ao Apagamento
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Direito à Limitação
Restringir o tratamento dos seus dados pessoais em situações específicas.
Direito à Portabilidade
Receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro prestador.
Direito de Oposição
Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou interesses legítimos.
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode contactar-nos através dos seguintes meios:
- Email: Envie um pedido para info@arvelionagency.sbs com o assunto "Exercício de Direitos de Proteção de Dados"
- Telefone: Ligue para +351915497953 durante o horário comercial
- Correio: Envie uma carta para Estr. Cmte. Camacho de Freitas 41-49, 9020-148 Funchal, Portugal
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a sua identidade antes de processar o pedido.
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como utiliza a plataforma
- Cookies de Funcionalidade: Permitem funcionalidades melhoradas e personalização
- Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar conteúdo relevante (apenas com consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.
Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se a profissionais e não recolhemos conscientemente dados de menores de 16 anos. Se tiver conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente para os removermos.
Alterações à Política de Privacidade
Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou da plataforma. A continuação da utilização dos serviços após alterações constitui aceitação da nova política.
Reclamações
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta a uma questão de privacidade, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente:
Comissão Nacional de Proteção de
Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134 - 1º
1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt